Organisatie-vraagstuk!
ACTA Amsterdam
Bedrijfsinformatie over ACTA Amsterdam
Universiteit voor tandheelkunde
750 studenten voor tandheelkunde verdeeld over 6 leerjaren.
500 medewerker verdeeld over 8 verschillende specialisatie binnen de tandheelkunde, daarbij zijn er ook nog zij functies.
Waar speelt het vraagstuk?
Hoekstukken die verdwijnen door het gebouw heen.
Uitwerking van de 6 W's .
Het niet sluitend kunnen krijgen van de registratieprocedure.
Wie heeft het probleem?
Directie -financieel en imago
Leidinggevende- verantwoording naar directie & medewerkers
Medewerker-taken niet uit kunnen voeren & tijdsverspilling.
Wanneer is het probleem ontstaan?
Het probleem is ontstaan sinds de invoering van de procedure voor de uitlevering van hoekstukken op de afdeling Sterilisatie en Uitgifte in het jaar "2000". Voor het jaar "2000" was er geen procedure voor de uitgave van hoekstukken. Deze werden niet geregistreerd en de organisatie was niet op de hoogte van de aantal verdwenen hoekstukken in de organisatie.
Waarom is het een probleem?
Het kost de organisatie per jaar € 15.000,- aan hoekstukken die verdwijnen vanuit deze organisatie. Er is niet alleen een financieel probleem, ook een tekort aan hoekstukken zorgt voor vertraging in de behandeling van de klanten.
Waar doet het probleem zich voor?
Sterilisatie & Uitgifte
Wat is de aanleiding?
De procedure sluit niet aan op de praktijksituatie . Ook met het bekende probleem worden er nog geen aanpassingen gedaan.